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  • 快递行业“向上取整”成常态?为何不能“向下抹零”

    发布时间2025-07-05 13:05:30 来源:小编 阅读次数:

      

    快递行业“向上取整”成常态?为何不能“向下抹零”

      总之★◆■★■,“行业惯例◆◆★★”不能成为侵犯消费者权益的借口。随着电商和物流行业的发展■◆,客户对快递服务的要求越来越高◆■★◆◆■。计费精细化透明化也是服务精细化的一部分,不仅能够提升消费者满意度,还有助于企业获得良好口碑■■★◆★,在激烈的市场竞争中脱颖而出★★■◆■。各家快递企业还应尽快明确行业规定,◆◆■★★“多斤多两”现象不可有■◆★■■★,★★■■★“向上取整”也应有所调整■★★★。通过提升服务质量,更好地满足用户需求◆◆,才能进一步推动整个行业的健康发展。‌

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      值得一提的是,在此次测评中■★,不仅存在■■★◆“向上取整”的情况,还有快递公司将2.7kg左右的物品直接标成了4公斤,这是否又有“多吃多占”的嫌疑。虚增重量无异于变相加价★★◆■◆,且已违反《快递市场管理办法》的相关规定,希望相关快递公司的称重计费能够更加透明公正★■■◆。对此★◆■★◆,市场监管部门等也可会同快递行业协会,引导快递企业★◆★◆“按规收费”,维护市场秩序。

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      一时间★◆■,快递行业“向上取整”引发热议。在新闻的评论区★★,有不少网友分享了类似经历,如“实重1.6kg◆■,(快递公司)却按4kg算★★◆■” ◆◆★■■。大多数网友认为,这种★■◆■“向上取整”的方式■◆,是快递企业占了消费者便宜,即便是“行规”■◆★■■,也并不合理,应该调整★◆★◆◆。也有网友提出,为什么是◆◆■◆■★“向上取整”,而不能■◆◆★“向下抹零”?

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      行业惯例不等于合规操作,快递行业作为服务行业,理应把消费者权益放在首位★◆。尤其是随着“新规”出台,各家快递企业应及时调整◆◆,明确计费方式◆◆◆◆■。这既符合行业规定◆■,更符合消费者的心声。

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      但在如今看来■■■◆★◆,这样的“行规■◆■”显然有些“站不住脚”★★■■。如此◆◆★■★■“一刀切”的计费方式■★,不仅让消费者倍感不公,也暴露了快递行业在计费标准精细化■■、透明化上的不足。不仅给用户带来了不好的体验★◆◆◆◆■,更涉嫌侵犯了消费者的合法权益。

      近日◆◆■◆◆★,一则关于快递企业■◆■■★“向上取整”的新闻,引发关注。据报道★■■★★■,记者分别通过8家常用快递公司★◆◆◆★,以★■◆◆◆“标快”◆■★★“普快”的方式将货品邮寄到市内同一地点。测评发现■★◆◆,8家中,有半数快递企业在续重收费中存在“向上取整”行为★★■。有快递员称■★,即使“2◆★■◆★.1公斤也算3公斤的(收费)◆■”■★■,还有快递公司将重量2.7kg左右的快递,标注为4kg。而根据新版《快递服务》规定,快递计费重量应以千克为单位,保留小数点后至少1位。也就是说◆■■★■★,“向上取整◆◆◆★◆★”的做法并不合规★■■◆。

      据了解,“向上取整”‌是快递行业常见的计费规则,指包裹重量不足计费单位时按更高整数计费,不同快递公司标准各异◆■◆。或许★★★,在快递行业发展初期★■■★■,相关规定并未完善★■■■◆◆,快递企业因称重设备精度、包装重量不确定性等因素,通过★■■“取整”的方式简化操作■◆,以降低计费复杂度,或能节约时间成本,减少出错风险◆★★。